Endurgreiðslustefna

Skil & Skiptisstefna

Við höfum 14 daga skilaréttur, sem þýðir að þú hefur 14 daga eftir að þú móttekur vöruna til að óska ​​eftir skilum eða skiptum.

Hæfi til skila Til að eiga rétt á skilum verður varan að vera í sama ástandi og þú fékkst hana: ónotuð eða ónotuð, með öllum upprunalegum merkimiðum og í upprunalegum umbúðum. Þú þarft einnig kvittun eða sönnun fyrir kaupunum.

Hvernig á að hefja skil eða skipti Til að hefja skil, vinsamlegast ekki senda tölvupóstÖllum skila- og skiptabeiðnum verður að stjórna í gegnum viðskiptavinareikninginn þinn á vefsíðu okkar:

1. Innskráning inn á reikninginn þinn á thecoatmakerco.com.

2. Siglaðu að "Skilaávöxtun & Skipti flipann í mælaborðinu þínu. Eða Smelltu hér .

3. Veldu pöntunina og vöruna/vörurnar sem þú vilt skila eða skipta.

4. Fylgdu leiðbeiningunum á skjánum til að senda inn beiðnina þína.

Ferlið Ef skil þín eru samþykkt munum við búa til merkimiði fyrir sendingu til baka fyrir þig og veita ítarlegar leiðbeiningar um hvernig og hvert á að senda pakkann þinn. Vinsamlegast athugið:

• Vörur sendar til baka til okkar án þess að fyrst hafi verið óskað eftir skilum í gegnum vefsíðugáttina verður ekki samþykkt.

• Allar skil verða að vera sendar á það heimilisfang sem gefið er upp í beiðniferlinu á vefgáttinni.

Spurningar? Þó að ferlið sé stjórnað í gegnum reikninginn þinn, þá erum við alltaf reiðubúin að aðstoða. Ef þú hefur einhverjar spurningar varðandi skil á vörum geturðu haft samband við okkur á customerservice@thecoatmakerco.com.

Tjón og vandamál
Vinsamlegast skoðið pöntunina ykkar við móttöku og hafið samband við okkur tafarlaust ef varan er gölluð, skemmd eða ef þið fáið ranga vöru, svo að við getum metið vandamálið og lagað það.

Skipti
Fljótlegasta leiðin til að tryggja að þú fáir það sem þú vilt er að skila vörunni sem þú átt og þegar skilin hafa verið samþykkt skaltu kaupa nýju vöruna sérstaklega.

14 daga uppsagnarfrestur innan Evrópusambandsins
Þrátt fyrir framangreint, ef varan er send til Evrópusambandsins, hefur þú rétt til að hætta við eða skila pöntuninni innan 14 daga, af hvaða ástæðu sem er og án rökstuðnings. Eins og að ofan greinir verður varan að vera í sama ástandi og þú fékkst hana, ónotuð eða með merkimiðum og í upprunalegum umbúðum. Þú þarft einnig kvittun eða sönnun fyrir kaupunum.

Endurgreiðslur
Við munum láta þig vita þegar við höfum móttekið og skoðað skil þín og láta þig vita hvort endurgreiðslan var samþykkt eða ekki. Ef hún er samþykkt færðu sjálfkrafa endurgreiðslu með upprunalegu greiðslumáta innan 10 virkra daga. Vinsamlegast hafðu í huga að það getur tekið smá tíma fyrir bankann þinn eða kreditkortafyrirtækið að vinna úr og senda endurgreiðsluna.
Ef meira en 15 virkir dagar eru liðnir frá því að við samþykktum skil þín, vinsamlegast hafðu samband við okkur á customerservice@thecoatmakerco.com.

Alþjóðleg skilastefna

Viðskiptavinir utan Tyrklands geta skilað kaupum sínum innan 14 dagar við móttöku pöntunarinnar. Vörur sem skilað er verða að vera í sínum upprunalegt ástand.

Heimilisfang til baka:
KRM FATNAÐARÚRRÆÐI EHF.
97, Lockfield Avenue
Brimsdown, Enfield
EN3 7PY
BRETLAND

• Sendingarkostnaður vegna erlendra pantana til baka er á ábyrgð viðskiptavinarins.

• Vörur verða að vera vandlega pakkaðar og sendar með rekjanleg aðferð.

• Allt sem krafist er reikningar og tollskjöl verður að fylgja með í skilapakkanum.

Skilaskoðun & Endurgreiðslur

• Vörur sem skilað er verða skoðaðar innan 2 virkir dagar af móttöku.

• Samþykktar skil verða endurgreiddar innan 5–10 virkir dagar.

• Endurgreiðslur verða afgreiddar til upprunalega greiðslumáta notað við afgreiðslu.

• Sendingarkostnaður er ekki endurgreiddur.

Ekki er hægt að skila vörum

• Slitnir, þvegnir eða skemmdir hlutir

• Nærföt og sundföt (af hreinlætisástæðum)

• Atriði merkt sem „Lokasala“ eða „Ekki hægt að skila“

Þarftu aðstoð?
Ef þú hefur einhverjar spurningar, vinsamlegast hafðu samband við þjónustudeild okkar á customerservice@thecoatmakerco.com
Við erum hér til að tryggja upplifun þína með KÁLMAÐURINN er óaðfinnanlegt og ánægjulegt.