Rückerstattungsrichtlinie

Rücksendungen & Börsenrichtlinie

Wir haben ein 14-tägiges RückgaberechtDas bedeutet, dass Sie nach Erhalt Ihrer Ware 14 Tage Zeit haben, eine Rückgabe oder einen Umtausch zu beantragen.

Rückgabeberechtigung Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss sich der Artikel im selben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben: ungetragen oder unbenutzt, mit allen Originaletiketten und in der Originalverpackung. Sie benötigen außerdem den Kaufbeleg.

So starten Sie eine Rückgabe oder einen Umtausch Um eine Rücksendung einzuleiten, beachten Sie bitte Folgendes: Senden Sie keine E-MailAlle Rückgabe- und Umtauschanfragen müssen über Ihr Kundenkonto auf unserer Website abgewickelt werden:

  1. Einloggen auf Ihr Konto bei thecoatmakerco.comDie

  2. Navigieren Sie zu "Rückgaben & Börsen" Registerkarte in Ihrem Dashboard. Oder klicken Sie hier Die

  3. Wählen Sie die Bestellung und die Artikel aus, die Sie zurückgeben oder umtauschen möchten.

  4. Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, um Ihre Anfrage abzusenden.

Der Prozess Wenn Ihre Rücksendung akzeptiert wird, erstellen wir eine Rücksendeetikett für Sie und geben Sie detaillierte Anweisungen, wie und wohin Sie Ihr Paket senden können. Bitte beachten Sie:

  • Artikel, die an uns zurückgesendet werden, ohne dass zuvor über das Webportal eine Rückgabe beantragt wurde. wird nicht akzeptiertDie

  • Alle Rücksendungen müssen an die während des Portalantragsprozesses angegebene Adresse gesendet werden.

Fragen? Der gesamte Prozess wird über Ihr Konto abgewickelt, aber wir helfen Ihnen jederzeit gerne weiter. Bei Fragen zu Rücksendungen erreichen Sie uns unter customerservice@thecoatmakerco.comDie


Schäden und Probleme
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, falls der Artikel defekt oder beschädigt ist oder Sie den falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem prüfen und beheben können.

Börsen
Am schnellsten erhalten Sie das gewünschte Produkt, indem Sie den vorhandenen Artikel zurücksenden und, sobald die Rücksendung akzeptiert wurde, eine separate Bestellung für den neuen Artikel aufgeben.


14-tägige Widerrufsfrist in der Europäischen Union
Ungeachtet des Vorstehenden haben Sie bei Versand der Ware in die Europäische Union das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen oder zurückzusenden. Wie bereits erwähnt, muss sich der Artikel im selben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben: ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Sie benötigen außerdem den Kaufbeleg.


Rückerstattungen
Wir benachrichtigen Sie, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und teilen Ihnen mit, ob die Rückerstattung genehmigt wurde. Im Falle einer Genehmigung erfolgt die Rückerstattung automatisch innerhalb von 10 Werktagen über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitung und Gutschrift der Rückerstattung durch Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen einige Zeit in Anspruch nehmen kann.
Wenn seit unserer Genehmigung Ihrer Rücksendung mehr als 15 Werktage vergangen sind, kontaktieren Sie uns bitte unter customerservice@thecoatmakerco.comDie

Internationale Rückgabebestimmungen

Kunden außerhalb der Türkei können ihre Einkäufe innerhalb von 14 Tage bei Erhalt der Bestellung. Zurückgesendete Artikel müssen sich in ihrem Originalzustand befinden. OriginalzustandDie

Absenderadresse:
KRM CLOTHING RESOURCES LTD
Lockfield Avenue 97
Brimsdown, Enfield
EN3 7PY
VEREINIGTES KÖNIGREICH

  • Die Kosten für Rücksendungen bei internationalen Bestellungen trägt der Kunde.

  • Die Artikel müssen sorgfältig verpackt und mit einem nachverfolgbare MethodeDie

  • Alle erforderlichen Rechnungen und Zolldokumente muss dem Rücksendepaket beigefügt werden.

Rückgabeprüfung & Rückerstattungen

  • Zurückgesendete Artikel werden innerhalb von 2 Werktage Quittung.

  • Genehmigte Rücksendungen werden innerhalb von 5–10 WerktageDie

  • Rückerstattungen werden auf das Konto des/der Empfänger/in bearbeitet. ursprüngliche Zahlungsmethode Wird an der Kasse verwendet.

  • Die Versandkosten werden nicht erstattet.

Nicht rückgabefähige Artikel

  • Abgenutzte, gewaschene oder beschädigte Artikel

  • Unterwäsche und Bademode (aus hygienischen Gründen)

  • Artikel, die als gekennzeichnet sind „Endgültiger Verkauf“ oder „Nicht rückgabefähig“

Benötigen Sie Hilfe?
Bei Fragen wenden Sie sich bitte an unser Support-Team unter customerservice@thecoatmakerco.com
Wir sind hier, um Ihr Erlebnis mit DER KLEIDERMACHER ist reibungslos und angenehm.